KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA
Kami di sini untuk memastikan Anda mendapatkan pengalaman yang luar biasa dalam menjelajahi dan berlangganan ASSEMBLR & ASSEMBLR EDU. Umpan balik dan pertanyaan Anda sangat berharga bagi kami dan kami akan senang mendengarnya.
Pengembalian Dana Umum
Jika paket langganan individu/pendidikan atau penanda khusus yang Anda terima tidak memenuhi persyaratan Anda, silakan hubungi kami dengan mengisi formulir ini dalam waktu tujuh (7) hari sejak menerima pesanan Anda. Jika Anda tidak menghubungi kami dalam jangka waktu tersebut, kami akan menganggap bahwa pekerjaan Anda memuaskan setelah diterima dan tidak berkewajiban untuk memberikan pengembalian dana atau mencetak ulang.
Jika Anda tidak dapat meminta pengembalian dana pada paket langganan Assemblr atau Assemblr Edu:
Jika tagihan tertunda, Anda belum dapat meminta pengembalian dana. Setelah tagihan selesai, coba minta pengembalian dana lagi.
Jika Anda memiliki pesanan yang belum dibayar, Anda harus membayar pesanan tersebut sebelum meminta pengembalian dana.
Assemblr atau Assemblr Edu tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas pembatalan langganan karena jumlah transfer yang tidak akurat, atau melebihi batas waktu transfer atau pembayaran apa pun yang tidak dilakukan secara langsung ke rekening bank Assemblr atau Assemblr Edu atau saluran pembayaran Assemblr atau Assemblr Edu.
Kami hanya dapat mengembalikan uang Anda jika terdapat kesalahan dalam pengembangan penggunaan aplikasi kami, sehingga Anda tidak dapat menggunakan paket pelanggan seperti yang tertera di https://www.assemblrworld.com/pricing atau https://edu.assemblrworld.com/plans.
Jika aplikasi kami dapat digunakan sesuai dengan layanan yang kami sediakan di halaman https://www.assemblrworld.com/pricing atau https://edu.assemblrworld.com/plans, kami tidak dapat mengirimkan pengembalian dana dan Anda berkomitmen untuk menerima layanan kami seperti yang kami sediakan di https://www.assemblrworld.com/pricing atau https://edu.assemblrworld.com/plans.
Jika Anda tidak melihat kesalahan pada daftar ini, silakan isi formulir di sini dan jelaskan masalahnya. Kami akan dengan senang hati menemukan solusi untuk Anda.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memproses pengembalian dana saya?
Tergantung pada metode pembayaran Anda, diperlukan waktu hingga 5-30 hari kerja agar pengembalian dana muncul di akun Anda setelah diproses oleh Assemblr atau Assemblr Edu.
Jika Anda melakukan pembayaran melalui transfer bank, pengembalian dana akan dikurangi biaya administrasi bank.
Jika pengembalian Anda disetujui, kami akan melakukan pengembalian dana ke rekening bank atau kartu kredit Anda (atau metode pembayaran lain yang Anda pilih saat membeli paket langganan Assemblr atau Assemblr Edu). Pengembalian dana akan diproses dalam waktu 5-30 hari kerja tergantung pada kebijakan kartu kredit Anda atau kebijakan perusahaan penyedia layanan pihak ketiga. Meskipun kami berkomitmen terhadap kepuasan pelanggan, kami memiliki beberapa opsi pengembalian dana, cetak ulang, dan pembatalan khusus untuk kasus tertentu atau metode pembayaran melalui pihak ketiga yang disediakan oleh Assemblr.
Anda dapat menghubungi support@assemblrworld.com untuk informasi lebih lanjut mengenai perkiraan durasi penerimaan pengembalian dana dan kami akan membantu Anda sebaik mungkin.
Untuk Pembelian di Google Play Store
Untuk pembelian di App Store
Jika Anda membeli item dari App Store, pengembalian dana hanya dapat dilakukan melalui situs web Apple. Apple akan meninjau permintaan pengembalian dana. Ada kemungkinan Apple akan menghubungi Assemblr atau Assemblr Edu untuk mengonfirmasi pengembalian dana yang diminta. Apple akan menentukan apakah permintaan pengembalian dana akan dikabulkan atau tidak (periksa kebijakan App Store di https://support.apple.com/en-gb/HT204084).
Ketentuan lebih lanjut mengenai pengembalian dana yang berkaitan dengan Pihak Ketiga dan/atau Metode Pembayaran dapat ditemukan dalam Ketentuan Tambahan Penggunaan Layanan yang Anda pesan dan syarat dan ketentuan Penyedia Layanan, Penyedia Penawaran, dan/atau Penyedia Metode Pembayaran.
Untuk masalah tambahan, silakan hubungi layanan pelanggan kami di support@assemblrworld.com.
Berdasarkan "Kebijakan Pengembalian Dana", pengguna telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan yang mengikat Semua Pihak.
Kontak
